Think Help Desk - L'extension Chrome n°1 pour les administrateurs de systèmes scolaires
Think Help Desk, le n°1 de Chrome Extension pour les administrateurs de systèmes scolaires est un système de billetterie tout-en-un pour les systèmes scolaires.
Vous pouvez utiliser notre Extension Chrome pour créer et gérer rapidement des tickets, surveiller l'utilisation du personnel et gérer les demandes d'assistance.
Créer des tickets
Pour la plupart des tickets, il suffit d'ouvrir l'application et de créer un ticket pour votre problème. Nous avons construit une expérience utilisateur simple mais efficace qui vous guidera pas à pas dans le processus de création de tickets.
En quelques clics, vous pouvez rapidement créer un ticket et ajouter les détails nécessaires.
Nous pensons que vos utilisateurs ne devraient jamais avoir à se soucier des détails de leur demande. Dans cet esprit, nous prendrons les détails que vous entrez pour votre ticket et nous nous assurerons que la demande est résolue par vous, puis vous pourrez rapidement voir si vous devez créer un autre ticket ou mettre à jour celui existant.
Nous avons construit nos tickets pour être actionnables. Nos utilisateurs peuvent se déplacer dans leur file d'attente et créer, fermer ou affecter des tickets à un membre du personnel particulier.
Nous avons construit notre système pour aider vos utilisateurs à se déplacer dans leur file d'attente. Nous avons construit un système de file d'attente qui ne les laissera pas créer ou attribuer des tickets si elle est pleine.
Surveiller l'utilisation du personnel
La partie la plus importante de votre système est votre personnel. Si votre personnel n'utilise pas notre Extension Chrome alors votre école va en souffrir.
Si un utilisateur crée un ticket et qu'il ne s'est jamais connecté auparavant, nous aurons besoin que l'utilisateur entre le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'utilisateur avec lequel il travaille.
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